aviso de privacidade
Aviso de Privacidade da Plataforma Adapta
Versão 6.0. Última atualização em: 17/09/2026
Sumário
Quer aproveitar tudo o que a Plataforma da ADAPTA oferece sabendo como os seus dados são tratados? Então é importante ler este Aviso de Privacidade com atenção!
Por meio do sumário abaixo você pode identificar de forma objetiva os principais assuntos que iremos tratar ao longo deste documento. Qualquer dúvida que surja, não hesite em entrar em contato conosco pelos canais indicados. Esperamos que tenha uma boa leitura!
1. Quem somos?
2. Quem faz a Adapta acontecer
3. Sobre este Aviso de Privacidade
4. Definições para facilitar a compreensão deste Aviso
5. Contato
5.1. Como entrar em contato com a ADAPTA
5.2. Contatos da ADAPTA com você
6. Quais informações coletamos e como são tratadas
6.1. Dados fornecidos por você
6.2. Dados coletados automaticamente
6.3. Conteúdo das interações e arquivos anexados
6.4. Bases legais e finalidades
6.5. Aprimoramento de modelos e funcionalidades
6.6. Compartilhamento de dados
6.7. Transferência internacional de dados
6.8. Contas empresariais
6.9. Idade mínima
6.10. Isenção de responsabilidade
7. Armazenamento e exclusão de dados
8. Seus direitos
9. Medidas de segurança e incidentes
10. Alterações deste Aviso de Privacidade
1. Quem somos?
Seja bem-vindo(a) à ADAPTA!
Somos o maior ecossistema de Inteligência Artificial Generativa do Brasil.
Nosso ecossistema conta com vertentes principais:
IAs generativas: diversas IAs de texto, imagem e outras modalidades reunidas em um único ambiente, provenientes dos principais provedores do mercado, podendo incluir tecnologias e modelos próprios desenvolvidos pela ADAPTA. A relação de modelos disponíveis é atualizada continuamente e pode ser consultada dentro da Plataforma;
Recursos avançados para maximizar o uso de IAs generativas: o seletor da melhor IA por comando, ferramentas de geração de contextos, criação de Experts, geração de imagens, documentos, apresentações, planilhas, pesquisas aprofundadas, artefatos, agentes, integrações e automações, entre outros;
Educação: cursos, newsletters, masterclasses, lives, imersões e outros formatos que ajudam a nivelar ou ampliar o conhecimento teórico e prático no uso das IAs generativas.
2. Quem faz a Adapta acontecer
A Plataforma da ADAPTA é administrada pela ADAPTA EDUCAÇÃO LTDA (aqui neste documento indicada como “ADAPTA” ou “Plataforma”), registrada no CNPJ sob o nº 26.081.999/0001-34, com sede na Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini, 105, Edifício Berrini One, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-010.
3. Sobre este Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade (aqui neste documento podendo ser indicado somente como “Aviso”) explica quais dados pessoais tratamos, por que tratamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer seus direitos.
Este Aviso integra os Termos e Condições de Uso da Plataforma. Em caso de dúvida sobre regras de uso, planos, limites, cancelamento e reembolso, consulte os Termos; em caso de dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, este Aviso é o documento de referência.
Este Aviso é um documento informativo, exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Quando determinado tratamento depender do seu consentimento, isso será indicado expressamente e o consentimento será solicitado de forma específica.
Desde já, queremos que você saiba que sua privacidade e seus direitos serão sempre respeitados em todas as etapas de uso da nossa Plataforma!
Esperamos que você tenha uma boa leitura. Vamos lá?
4. Definições para facilitar a compreensão deste Aviso
Dados: informações que podem identificar ou não uma pessoa ou empresa, incluindo dados anonimizados ou estatísticas.
Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.
Dados sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Anonimização: processo pelo qual um dado deixa de poder ser associado, direta ou indiretamente, a uma pessoa, considerando os meios técnicos razoáveis e disponíveis. Dado anonimizado não é considerado dado pessoal pela LGPD.
Tratamento: tudo o que fazemos com dados pessoais, como coletar, usar, armazenar, processar, compartilhar, transferir e apagar.
Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. Na Plataforma, a ADAPTA é a controladora dos dados da sua conta e do seu uso, salvo nas hipóteses do item 6.8.
Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador, seguindo suas instruções.
Bases legais: as hipóteses previstas na LGPD que autorizam o tratamento de dados pessoais, como execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento.
Legítimo interesse: base legal que permite o tratamento de dados pessoais para atender a interesses legítimos da ADAPTA, desde que respeitados os seus direitos e as suas expectativas, e sempre com a possibilidade de você se opor.
Consentimento: permissão livre, informada e inequívoca dada por você para que seus dados pessoais sejam tratados para uma finalidade específica.
Encarregado (DPO): pessoa ou entidade responsável por cuidar da proteção de dados na ADAPTA e por atender às suas solicitações.
Conteúdo das interações: todo o conteúdo gerado dentro da Plataforma no curso do uso das ferramentas de Inteligência Artificial, compreendendo o que você insere, o que é produzido pelas ferramentas em resposta e os contextos, Experts, memórias e configurações que você cria para orientar essas interações. Arquivos anexados não integram o conteúdo das interações.
Arquivos anexados: documentos, imagens, planilhas, áudios e quaisquer outros arquivos que você envia ao chat ou às demais ferramentas da Plataforma, para que sejam lidos, analisados ou utilizados nas interações, ainda que tenham sido gerados anteriormente pelas ferramentas de Inteligência Artificial da própria ADAPTA.
Provedores de IA: empresas que fornecem os modelos de Inteligência Artificial disponíveis na Plataforma, bem como os gateways e intermediários técnicos por meio dos quais a ADAPTA acessa esses modelos.
Provedores de conexão: empresas e protocolos que viabilizam a conexão da Plataforma com aplicações de terceiros que você escolhe integrar.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que registram informações sobre o seu uso do site e da Plataforma.
5. Contato
5.1. Como entrar em contato com a ADAPTA
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Para atender às suas solicitações relacionadas a dados pessoais, nomeamos um Encarregado, responsável por supervisionar nossas práticas de privacidade e proteção de dados. Nosso Encarregado é Ezequiel Santos, que pode ser contatado pelo e-mail privacidade@adapta.org.
Demais assuntos. Para dúvidas gerais, suporte, cancelamento e reembolso, utilize os canais oficiais indicados nos Termos e Condições de Uso (duvidas@adapta.org, WhatsApp oficial e Central de Ajuda em https://ajuda.adapta.org/).
Solução de conflitos. Nosso objetivo é resolver qualquer problema de forma rápida, eficiente e amigável. Por isso, pedimos que, caso tenha algum conflito relacionado ao tratamento dos seus dados, utilize primeiro os canais acima para buscar uma solução.
5.2. Contatos da ADAPTA com você
Comunicações sobre o serviço. Podemos entrar em contato por e-mail, notificações na Plataforma, WhatsApp ou outros meios informados no seu cadastro para assuntos relacionados à sua conta, ao seu plano, à segurança, a alterações nos Termos ou neste Aviso e a informações importantes sobre o funcionamento da Plataforma. Essas comunicações são necessárias à prestação do serviço e não podem ser desativadas enquanto a sua conta estiver ativa.
Comunicações de marketing. Podemos enviar novidades, conteúdos educacionais, newsletter, ofertas e campanhas, com base no nosso legítimo interesse em manter você informado sobre o ecossistema da ADAPTA ou, quando exigido, com base no seu consentimento. Você pode deixar de receber essas comunicações a qualquer momento, pelo link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato conosco. O descadastramento pode levar até 2 (dois) dias úteis para ser processado e não afeta a sua assinatura nem as comunicações sobre o serviço.
Verificação de contatos. Caso tenha dúvidas sobre a autenticidade de um contato, fale conosco pelos canais oficiais. A ADAPTA nunca solicitará a sua senha.
6. Quais informações coletamos e como são tratadas
A ADAPTA coleta as informações que você fornece no cadastro e nas interações com a Plataforma, além de dados gerados automaticamente pela sua navegação e uso. Abaixo, explicamos cada uma dessas categorias.
6.1. Dados fornecidos por você
Dados cadastrais e de conta. Nome e sobrenome ou razão social, e-mail, número de telefone, CPF ou CNPJ, endereço, e, de forma opcional, título profissional, biografia, localização, website, redes sociais e data de nascimento. São utilizados para criar e manter a sua conta, emitir documentos fiscais, prestar suporte, prevenir fraudes e, nos campos opcionais, para funcionalidades de networking e comunidades. Você tem controle sobre quais informações opcionais deseja compartilhar.
Dados de pagamento. Os dados do seu meio de pagamento são coletados e tratados pelos processadores de pagamento e adquirentes indicados no item 6.6, diretamente em seus ambientes. A ADAPTA armazena apenas identificadores de transação, últimos dígitos do cartão, bandeira, status e histórico de cobranças e restituições, necessários para a gestão do seu plano.
Dados de contato com o suporte. As mensagens trocadas com o nosso atendimento, por qualquer canal oficial, e as informações que você fornece para solicitar cancelamento, reembolso ou exercer direitos.
Credenciais e permissões de integrações. Quando você conecta aplicações de terceiros ou fontes de dados à Plataforma, tratamos os identificadores, tokens de acesso e permissões necessários ao funcionamento da conexão, conforme o item 6.6.
Validação. Para garantir segurança e prevenir fraudes, os dados cadastrais poderão ser validados com bases de dados públicas ou privadas.
6.2. Dados coletados automaticamente
Dados de uso e consumo. Volume, frequência e tipo de uso das funcionalidades, quantidade de usos e créditos consumidos, recursos computacionais consumidos, tamanho e tipo de arquivos processados, horários de acesso e demais métricas de utilização. Esses dados são analisados de forma automatizada para faturamento, segurança, prevenção a fraudes, aplicação da política de uso justo e das regras de dispositivos previstas nos Termos, e para melhoria da Plataforma. Essa análise não envolve acesso ao conteúdo das interações.
Dados de dispositivo e conexão. Endereço IP, identificadores e características do dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, localização aproximada derivada do IP, logs de acesso e sessões ativas. São utilizados para segurança, para o cumprimento das regras de dispositivos cadastrados e de sessão ativa previstas nos Termos e para a detecção de compartilhamento de conta.
Registros de aceite. Data e hora, endereço IP, credenciais de acesso e versão dos Termos e deste Aviso aceitos, registrados no ato da compra, no primeiro acesso e a cada nova versão. Esses registros são mantidos como prova da relação contratual.
Registros de execução de agentes e automações. Quando você utiliza agentes, integrações ou automações, mantemos registros técnicos das tarefas executadas, das aplicações acessadas e dos resultados, para segurança, auditoria, suporte e solução de problemas.
Cookies e tecnologias semelhantes. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no site e na Plataforma, nas seguintes categorias:
I - cookies necessários, indispensáveis ao funcionamento, à autenticação e à segurança, que não podem ser desativados;
II - cookies de preferência, que lembram as suas configurações e escolhas;
III - cookies de análise, que nos ajudam a entender como o site e a Plataforma são utilizados, por meio de ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager;
IV - cookies de publicidade, utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta.
Alguns cookies são temporários e expiram ao fechar o navegador; outros são persistentes e permanecem pelo prazo definido em cada ferramenta. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, no painel de preferências do site. Desativar cookies necessários pode impedir o funcionamento da Plataforma.
6.3. Conteúdo das interações e arquivos anexados
Processamento automatizado. O conteúdo das interações e os arquivos anexados são processados de forma automatizada pelos sistemas da ADAPTA e pelos provedores de IA indicados no item 6.6, na medida necessária para a prestação do serviço: roteamento entre modelos, geração de respostas e conteúdos, leitura e análise de arquivos, moderação de segurança e as finalidades descritas neste Aviso.
Armazenamento e acesso. O conteúdo das interações é armazenado com criptografia em trânsito e em repouso e não é acessado por pessoas da equipe da ADAPTA no curso das operações, salvo por obrigação legal ou determinação de autoridade competente. Quanto ao uso das ferramentas de Inteligência Artificial, a ADAPTA acessa internamente apenas dados de volume, consumo e funcionalidades utilizadas.
Moderação. A Plataforma adota mecanismos automatizados que podem bloquear solicitações com conteúdo sensível, discriminatório ou ilícito, sem revisão humana do conteúdo das interações.
Provedores de IA. Cada interação com um modelo de Inteligência Artificial é transmitida ao provedor ou gateway responsável por aquele modelo e processada conforme as políticas de privacidade, de uso e de retenção daquele provedor, que a ADAPTA não controla nem audita. A ADAPTA acessa os modelos por meio de integrações de API ou de gateways de IA, em regime empresarial, e não por meio das versões de consumo desses serviços. Antes de inserir informações nas interações, consulte as políticas dos provedores indicadas no item 6.6.
Dados de terceiros e sigilo. Você é responsável pelos dados pessoais de terceiros e pelas informações protegidas por sigilo profissional ou contratual que decida inserir nas interações ou nos arquivos anexados. Nessas hipóteses, cabe a você garantir que possui base legal e autorização para o tratamento.
Exclusão pelo usuário. Você pode excluir chats, arquivos e demais conteúdos diretamente na Plataforma, nas configurações da sua conta. A exclusão é imediata e irreversível, não havendo arquivamento ou backup recuperável por você. O conteúdo anonimizado já incorporado ao aprimoramento de modelos, nos termos do item 6.5, não é alcançado pela exclusão, por não permitir a sua identificação.
6.4. Bases legais e finalidades
A ADAPTA trata seus dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD. A tabela abaixo resume as principais finalidades e a base legal de cada uma:
Finalidade
Dados envolvidos
Base legal
Criar e manter a sua conta, prestar o serviço, processar pagamentos, emitir documentos fiscais e prestar suporte
Cadastrais, de pagamento, de conta, de suporte
Execução de contrato
Fornecer as funcionalidades de Inteligência Artificial, incluindo o envio das interações aos provedores de IA
Conteúdo das interações, arquivos anexados
Execução de contrato
Operar agentes, integrações e automações que você ativa
Credenciais e permissões de integrações, registros de execução
Execução de contrato
Segurança, prevenção a fraudes, detecção de compartilhamento de conta e aplicação das regras de dispositivos
Dados de dispositivo e conexão, dados de uso
Legítimo interesse e prevenção à fraude
Aplicação da política de uso justo e dos limites de plano
Dados de uso e consumo
Execução de contrato e legítimo interesse
Aprimoramento de modelos e funcionalidades (item 6.5)
Conteúdo das interações, após remoção de dados pessoais e anonimização
Legítimo interesse
Melhoria da Plataforma, estatísticas e análise de uso
Dados de uso, cookies de análise
Legítimo interesse
Comunicações sobre o serviço
Cadastrais
Execução de contrato
Comunicações de marketing e newsletter
Cadastrais, dados de uso
Legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso
Publicidade e medição de campanhas
Cookies de publicidade
Consentimento
Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias e atendimento a autoridades
Cadastrais, de pagamento, registros de aceite e de acesso
Cumprimento de obrigação legal
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
Registros de aceite, de acesso, de uso e de atendimento
Exercício regular de direitos
Quando o tratamento se baseia em legítimo interesse, a ADAPTA realiza previamente a avaliação exigida pela LGPD, adota medidas para proteger os seus direitos e garante a você o direito de oposição descrito no item 8.
Ao fornecer dados, você declara que eles são verdadeiros, atualizados e precisos.
6.5. Aprimoramento de modelos e funcionalidades
O que fazemos. A ADAPTA poderá utilizar o conteúdo das interações, após processo automatizado de remoção de dados pessoais identificáveis e de anonimização, para desenvolver, treinar, avaliar e aprimorar modelos de Inteligência Artificial, sistemas, funcionalidades e a segurança da Plataforma.
Por que fazemos. Esse tratamento tem fundamento no legítimo interesse da ADAPTA em oferecer um serviço melhor, mais seguro e mais eficiente, inclusive por meio de modelos próprios que possa vir a desenvolver ou lançar. Ele é realizado de forma inteiramente automatizada, sem revisão humana do conteúdo, e somente sobre conteúdo do qual foram removidos os elementos que permitem identificar uma pessoa.
O que não é utilizado. Ficam fora desse tratamento, em qualquer hipótese:
I - dados pessoais identificáveis, como nome, e-mail, telefone, documentos, endereços, identificadores de contas e perfis e demais informações que permitam identificar uma pessoa, que são removidos ou descaracterizados antes de qualquer utilização;
II - dados sensíveis, na medida em que sejam identificados pelos mecanismos automatizados de filtragem, que os excluem do conjunto utilizado;
III - arquivos anexados, incluindo imagens, documentos, planilhas e quaisquer outros arquivos enviados por você;
IV - dados acessados por meio de conexões com aplicações de terceiros e fontes de dados integradas por você, incluindo dados obtidos por meio de APIs do Google;
V - prompts salvos e demais conteúdos curados por você fora do fluxo das interações;
VI - o conteúdo das interações de contas vinculadas a planos empresariais (Business e Enterprise), salvo ajuste diverso em contrato específico;
VII - conteúdo de contas de pessoas identificadas como menores de 18 anos.
Conteúdo abrangido. O tratamento descrito neste item aplica-se exclusivamente ao conteúdo das interações gerado após a data de publicação desta versão do Aviso e dos Termos. Conteúdo anterior a essa data não é utilizado para essa finalidade.
Como se opor. Você pode, a qualquer momento, deixar de participar do aprimoramento de modelos e funcionalidades por meio das configurações da sua conta ou pelo e-mail privacidade@adapta.org. A oposição produz efeitos para o conteúdo gerado a partir do seu registro, em prazo razoável não superior a 30 (trinta) dias, e não alcança modelos, sistemas ou funcionalidades já desenvolvidos ou aprimorados até então, cujo funcionamento não permite a reversão de conteúdo anonimizado já incorporado. O exercício da oposição não gera qualquer restrição ao uso da Plataforma; usuários que mantêm a participação podem receber usos adicionais em funcionalidades com limite, conforme os Termos.
Compartilhamento. O conteúdo anonimizado utilizado nesse tratamento não é vendido nem disponibilizado a terceiros para o treinamento de modelos de terceiros.
6.6. Compartilhamento de dados
A ADAPTA compartilha dados pessoais apenas nas hipóteses abaixo, em conformidade com a LGPD e com este Aviso, e não vende dados pessoais.
Provedores de IA e gateways. O conteúdo das interações e os arquivos anexados são transmitidos aos provedores e gateways responsáveis pelos modelos utilizados em cada solicitação, para o processamento necessário à geração das respostas. Em lista meramente exemplificativa e sem ordem de prioridade: OpenAI, Anthropic, Google, Meta, xAI, Mistral AI, Maritaca AI, DeepSeek, Perplexity, Vercel AI Gateway, OpenRouter, Amazon Web Services (Bedrock) e Google Cloud (Vertex AI). Cada provedor trata os dados conforme suas próprias políticas, disponíveis em seus sites e referenciadas nos Termos. A ADAPTA poderá incluir, substituir ou remover provedores a qualquer momento.
Provedores de conexão. Quando você ativa integrações com aplicações de terceiros, as credenciais, permissões e dados necessários à conexão são tratados pelos provedores de conexão e pelas próprias aplicações conectadas, em seus ambientes e conforme suas políticas. Em lista exemplificativa: Composio, Scalekit, Nango, Arcade e servidores MCP publicados pelas aplicações conectadas. Você pode revogar as conexões a qualquer momento nas configurações da Plataforma ou diretamente na aplicação conectada.
Prestadores de serviço que atuam em nome da ADAPTA (operadores). Empresas que nos ajudam a operar a Plataforma e que acessam apenas os dados necessários às suas funções, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:
I - autenticação e gerenciamento de usuários: Clerk (política de privacidade);
II - automação de marketing e CRM: HubSpot (política de privacidade);
III - atendimento ao cliente: Zendesk (política de privacidade);
IV - infraestrutura em nuvem, hospedagem, armazenamento e banco de dados;
V - processamento de pagamentos, adquirência, antifraude e emissão de documentos fiscais;
VI - análise de uso, medição de campanhas e publicidade, como Google e Meta;
VII - envio de e-mails, notificações e mensagens;
VIII - lojas de aplicativos (Apple App Store e Google Play), quando a assinatura é contratada por meio delas, conforme as políticas de cada loja.
A relação atualizada de prestadores pode ser solicitada ao Encarregado.
APIs do Google. O uso de informações recebidas de APIs do Google pela ADAPTA observa a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Dados obtidos por meio de APIs do Google Workspace não são utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de IA ou de aprendizado de máquina.
Autoridades e exercício de direitos. Podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou, nos casos expressamente previstos em lei, requisição de autoridade competente; para cumprir obrigações legais e regulatórias; e para exercer ou defender direitos da ADAPTA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, compartilhando apenas os dados necessários.
Operações societárias. Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a este Aviso.
6.7. Transferência internacional de dados
Parte dos provedores de IA, gateways, provedores de conexão e prestadores de serviço indicados no item 6.6 está localizada fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Quando isso ocorre, a transferência é realizada com base nas hipóteses previstas na LGPD, como a execução do contrato com você, o cumprimento de obrigação legal ou a adoção de cláusulas contratuais padrão e demais garantias reconhecidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6.8. Contas empresariais
Nos planos empresariais (Business e Enterprise), a empresa contratante define os usuários, permissões e dispositivos vinculados à sua conta, por meio de administradores. Os administradores não têm acesso ao conteúdo das interações dos usuários, apenas à gestão de acessos, permissões e conteúdos compartilhados.
Quando a empresa contratante integra à Plataforma bases de dados próprias ou de seus clientes, ela atua como controladora desses dados e a ADAPTA como operadora, nos limites das funcionalidades da Plataforma e conforme instrumento próprio de tratamento de dados, quando aplicável. O conteúdo das interações de contas empresariais não é utilizado no aprimoramento de modelos descrito no item 6.5, salvo ajuste diverso em contrato específico.
6.9. Idade mínima
A Plataforma destina-se a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A ADAPTA não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que uma conta pertence a menor de 18 anos, a conta será encerrada e os dados excluídos, ressalvadas as retenções exigidas por lei. Se você acredita que um menor utiliza a Plataforma, entre em contato pelo e-mail privacidade@adapta.org.
6.10. Isenção de responsabilidade
Responsabilidades do usuário. A Plataforma viabiliza o acesso a diferentes modelos de Inteligência Artificial e a aplicações de terceiros. Você reconhece que é de sua exclusiva responsabilidade qualquer ação ou omissão relativa aos seus próprios dados, pessoais ou não, e aos dados de terceiros que decida inserir na Plataforma, bem como às credenciais e permissões que conceder a integrações.
Limites de responsabilidade da ADAPTA. Nos limites da legislação aplicável, a ADAPTA não se responsabiliza por violações à LGPD e às demais normas de proteção de dados decorrentes de ato exclusivamente atribuível a você, por violações de deveres de sigilo e confidencialidade cometidas por você, nem por incidentes, vazamentos, exposição ou tratamento indevido de dados ocorridos nos ambientes dos provedores de IA, dos provedores de conexão ou das aplicações de terceiros que você escolher integrar, que não são controlados, operados ou auditados pela ADAPTA.
7. Armazenamento e exclusão de dados
Enquanto a conta estiver ativa. Os dados necessários à prestação do serviço são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa, ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades deste Aviso.
Exclusão pelo usuário. As informações inseridas nos chats, incluindo os arquivos anexados, podem ser excluídas por você a qualquer momento nas configurações da Plataforma, de forma imediata e irreversível, não havendo backup que permita a recuperação. A ADAPTA não se responsabiliza por exclusões realizadas por você.
Encerramento da conta. Após o encerramento da conta, por qualquer motivo, o conteúdo das interações é excluído automaticamente e os demais dados são eliminados no prazo de até 90 (noventa) dias, com as seguintes exceções:
I - dados de atendimento e de suporte: até 5 (cinco) anos;
II - dados cadastrais, de pagamento, documentos fiscais, registros de aceite e registros de acesso: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, pelo Marco Civil da Internet e pelos prazos de prescrição aplicáveis, para o cumprimento de obrigações legais e o exercício regular de direitos;
III - dados necessários à prevenção de fraudes e ao bloqueio de novas contas de usuários que tiveram o acesso encerrado por violação dos Termos: pelo tempo necessário a essa finalidade;
IV - dados anonimizados, inclusive os incorporados ao aprimoramento de modelos, que não são considerados dados pessoais e não são afetados pela exclusão.
Encerramento por uso justo. Quando a conta é encerrada por descumprimento da política de uso justo, permanece disponível, pelo prazo previsto nos Termos, exclusivamente a opção de exportação do histórico, após o que os dados são excluídos.
8. Seus direitos
Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os direitos previstos na LGPD:
I - Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar os dados que temos sobre você;
II - Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, diretamente na sua conta ou pelo suporte;
III - Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
IV - Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação da ANPD;
V - Eliminação de dados tratados com base no consentimento: salvo nas hipóteses de retenção previstas em lei;
VI - Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
VII - Informação sobre o consentimento: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
VIII - Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados até então;
IX - Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, inclusive ao aprimoramento de modelos e funcionalidades (item 6.5) e às comunicações de marketing (item 5.2);
X - Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, com a indicação dos critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial;
XI - Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Você pode exercer seus direitos diretamente na área logada da sua conta, quando disponível, ou pelo e-mail privacidade@adapta.org. Para a sua segurança, poderemos solicitar informações que confirmem a sua identidade antes de atender à solicitação. Responderemos no prazo previsto na regulamentação aplicável e, caso não seja possível atender à solicitação, informaremos os motivos.
9. Medidas de segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas ao nosso porte e à natureza dos dados tratados, para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre elas: criptografia dos dados em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em funções, registro de atividades, autenticação segura, segregação de ambientes e monitoramento de segurança. Informações adicionais estão disponíveis em nossa página de segurança de dados.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, a ADAPTA comunicará a ANPD e os titulares afetados, nos termos e prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD, com a descrição da natureza dos dados afetados, das medidas adotadas e das recomendações cabíveis.
Para a sua segurança, crie senhas longas e únicas, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos, evite informações óbvias e não reutilize senhas de outros serviços. Se desconfiar que sua senha foi exposta, avise-nos imediatamente e altere-a o mais rápido possível (veja aqui como alterar sua senha).
10. Alterações deste Aviso de Privacidade
Este Aviso será atualizado sempre que a ADAPTA modificar suas atividades de tratamento de dados ou quando houver mudanças na legislação que exijam revisão. Você será informado sobre alterações relevantes com antecedência razoável, por e-mail ou na própria Plataforma, e as versões anteriores permanecerão disponíveis para consulta. A versão vigente é a publicada em https://adapta.org/politicas, identificada pelo número da versão e pela data no cabeçalho.
Versão
Atualização
1.0
27/06/2023
2.0
18/02/2025
3.0
10/04/2025
4.0
02/05/2025
5.0
23/05/2025
6.0
17/09/2026