Empresa de transporte com +150 ônibus em operação implementou automação de processos críticos com ajuda da Adapta, eliminando fluxos baseados em papel, ganhando velocidade operacional de até 50% em processos-chave.
Quando um sinistro acontecia (algum evento danoso que afeta a frota), o papel circulava por 7 departamentos sequencialmente, demorando até 1 mês para ser concluído.
A Adapta ajudou na criação de intranet interna com o produto Skip, construindo sistemas de pagamentos internos e sistema de reconhecimento facial para substituir softwares antigos, gerando eficiência operacional e economia no lucro mensal.
Localização
São Paulo - SP
Setor
Transporte Rodoviário de Passageiros
Tamanho Empresa
Grande Porte
Para solucionar a burocracia física, a Via Sudeste utilizou o Skip, a plataforma no-code da Adapta, para desenvolver o sistema Ju Helpdesk.
Este sistema digitalizou e integrou todo o ecossistema de sinistros, conectando em tempo real os departamentos de manutenção, secretaria técnica, jurídico, diretoria e recursos humanos.
Como está o sistema, processo, agente e fluxo hoje?
Atualmente, o Ju Helpdesk é um dos sistemas mais acessados e estáveis dentro da plataforma Skip na Via Sudeste.
A cultura do papel foi substituída por uma mentalidade orientada a dados, onde a diretoria possui visibilidade total sobre o status de cada sinistro e os custos envolvidos na manutenção da frota.
A Via Sudeste se tornou uma empresa nativa de IA, integrando Inteligência Artificial na produtividade diária de cada colaborador, permitindo que os próprios criem Assistentes e Skills personalizados para automatizar tarefas de alta recorrência, consolidando-se como uma referência tecnológica no setor de transportes.
Solução All-In-One
